Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est SB Laser, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@sb-laser.fr.
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse email, message, éventuel fichier joint | Répondre à une demande de renseignement ou de devis envoyée depuis le formulaire de contact | Intérêt légitime (répondre à une sollicitation) |
| Nom, adresse email, adresse postale, téléphone, détail des articles, personnalisation demandée | Traiter, fabriquer, facturer et expédier la commande, assurer le service après-vente | Exécution du contrat |
| Nom, adresse de livraison, téléphone, email | Remise au transporteur pour la livraison en point relais ou à domicile | Exécution du contrat |
| Prénom, adresse email et contenu du panier saisis sur la page de commande, lorsque la commande n’est pas finalisée | Vous envoyer au maximum deux rappels par email (environ 1 heure puis 24 heures après l’abandon) pour vous permettre de reprendre votre panier. Un lien de désinscription figure dans chaque email. | Intérêt légitime (suivi de la commande en cours) |
| Données de facturation | Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Identifiants de connexion et préférences du compte client (si un compte est créé) | Permettre l’accès à l’historique des commandes | Exécution du contrat |
| Adresse IP et journaux techniques du serveur | Sécurité du site, détection des abus et des tentatives d’intrusion | Intérêt légitime (sécurité) |
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers, ni utilisée pour de la prospection commerciale. Avec votre accord donné via le bandeau cookies, des données de navigation sont utilisées pour mesurer la fréquentation du site (Metricool) et l’efficacité de nos annonces et des visites issues de Pinterest (Google Ads, Pinterest).
Données de paiement
Aucune donnée bancaire n’est saisie, vue ni conservée par SB Laser. Les paiements sont traités directement sur les infrastructures sécurisées de Stripe et de PayPal, qui agissent comme responsables de traitement pour ces opérations. SB Laser ne reçoit qu’une confirmation de paiement et une référence de transaction.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Paniers non finalisés (prénom, email, contenu du panier) | 30 jours après l’abandon du panier, puis suppression |
| Demandes de contact et devis n’ayant pas donné lieu à une commande | 3 ans à compter du dernier échange |
| Données de commande et pièces comptables (factures) | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce |
| Compte client | Jusqu’à la demande de suppression, et au plus tard 3 ans après la dernière activité |
| Données transmises au transporteur pour la livraison | Durée nécessaire à l’acheminement et au traitement d’un éventuel litige, puis suppression |
| Journaux techniques du serveur | 12 mois |
| Données bancaires | Non conservées par SB Laser |
Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont accessibles qu’à SB Laser et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes :
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) — hébergement du site et des bases de données, et messagerie associée au nom de domaine. Données hébergées en France.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlande) — traitement des paiements par carte et lutte contre la fraude.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) — traitement des paiements par compte PayPal et par carte.
- Packlink Shipping S.L. (Madrid, Espagne) — préparation des expéditions et édition des étiquettes, avec transmission des coordonnées de livraison au transporteur retenu (Mondial Relay pour les points relais ; Colissimo, Chronopost, UPS ou DHL pour la livraison à domicile).
- Google Ireland Limited (Dublin, Irlande) — programme Google Avis clients : après une commande, une fenêtre facultative vous propose de recevoir par e-mail un questionnaire de satisfaction de Google. Si vous l’acceptez, votre adresse e-mail, le numéro de commande, le pays et la date de livraison estimée sont transmis à Google pour vous envoyer ce questionnaire. Google traite aussi la mesure publicitaire (Google Ads), uniquement avec votre accord via le bandeau cookies, ainsi que la protection du formulaire de contact contre le spam (Google reCAPTCHA).
- Metricool Software S.L. (Valence, Espagne) — statistiques de fréquentation du site, uniquement avec votre accord via le bandeau cookies.
- Pinterest Europe Ltd. (Dublin, Irlande) — diffusion de notre catalogue produits sur Pinterest et mesure des visites et achats issus de Pinterest, uniquement avec votre accord via le bandeau cookies.
- Trustpilot A/S (Copenhague, Danemark) — après une commande, votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de commande peuvent être transmis à Trustpilot afin de vous inviter à laisser un avis sur notre boutique. Vous êtes libre de ne pas y répondre.
Certains de ces prestataires peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne dans le cadre de leurs opérations de paiement ou de lutte contre la fraude. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et droit d’obtenir une copie de vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales de conservation (notamment comptables) ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
- droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s’exercent par courriel à contact@sb-laser.fr ou par courrier à l’adresse figurant dans les mentions légales. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. L’accès à l’administration et aux commandes est protégé par authentification et limité au seul dirigeant de l’entreprise.
Cookies
Le site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Le détail des cookies, de leur finalité et de leur durée figure dans la section « Cookies » des mentions légales.
Contact
Pour toute demande liée à vos données : contact@sb-laser.fr.
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.